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OLA ने 5 KM के लिए वसूला था 861 रुपये, अब ग्राहक को मिलेगा 95,000 का हर्जाना, जानें पूरा मामला

OLA ने 5 KM के लिए वसूला था 861 रुपये, अब ग्राहक को मिलेगा 95,000 का हर्जाना, जानें पूरा मामला : ऑटो डेस्क, नई दिल्ली। हैदराबाद कंज्यूमर कोर्ट ने ओला कैब्स को एक ऐसे ग्राहक को 95,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया, जिसे एक अधूरी यात्रा के लिए अधिक चार्ज किया गया था। मात्र 5 किमी तक व्यक्ति से 861 रुपए वसूल कर नाराज व्यक्ति ने उपभोक्ता न्यायालय में शिकायत दर्ज कराई। कृपया हमें विस्तार से बताएं कि समस्या क्या है।

जिस पर अधूरी यात्रा के लिए अधिक शुल्क लिया जाता था। जाबेज़ सैमुअल को बिल भेजा गया था और अक्टूबर 2021 में उनके द्वारा की गई यात्रा के लिए 861 रुपये का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था। उन्हें ड्राइवर द्वारा सड़क के बीच में गिरा दिया गया था। यह करीब पांच किलोमीटर दूर है।

ओला के एक ड्राइवर ने पूरी यात्रा के लिए उससे पैसे लेने के बावजूद, अक्टूबर 2021 में जाबेज़ सैमुअल नाम के पीड़ित को केवल 5 किमी बीच में ही छोड़ दिया।

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सैमुअल ने अदालत में शिकायत की कि बीच रास्ते में उतरने के बाद जब 861 रुपये का बिल आया तो चालक ने उसे सड़क किनारे छोड़ दिया और सैमुअल ने ईमेल के जरिए अतिरिक्त शुल्क की शिकायत की. उन्हें एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का कॉल आया जिसने कॉल को उच्च अधिकारी को स्थानांतरित नहीं किया।

बाद के दिनों में, उन्हें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बिल का भुगतान करने के लिए बार-बार फोन आया। जनवरी 2022 में, उन्होंने 861 रुपये का भुगतान किया। परिणामस्वरूप, सैमुअल ने उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज की। अब इस मामले की सुनवाई में हैदराबाद की एक कंज्यूमर कोर्ट ने ओला कैब्स को 95,000 रुपये देने का आदेश दिया है.

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